南宁市横州市局厚植“服务理念”做好许可证延续工作

近期，南宁市横州市烟草专卖局厚植“服务理念”，确保“零失误、零差错”，扎实做好烟草专卖许可证延续工作。

一是“惠民生”用心办。树牢便民为民意识，对申请延续的零售户热情接待、耐心讲解，严格落实“首问责任制、一次告知制、限时办结制”，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象；加大亲情化服务力度，对辖区老弱病残等特殊零售客户，主动上门收取延续换证材料，提升许可证延续办理效能，体现烟草行业服务社会的责任担当。

二是“严审查”仔细办。市管员结合辖区零售许可证到期总体数量做好延续计划，采用书面审查和实地核查相结合的方式，全面核查被许可人现有的经营条件和能力是否符合烟草专卖零售许可的法定条件，准确建立基础信息库，为延续打下坚实基础。针对销售异常、许可证异常、一年内多次违规等情形，根据违规的严重程度严格审核把关，分别依法采取限期整改、停业整顿直至取消经营资格、不予延续等措施，切实提高行政执法效能。 

三是“送上门”一站办。扎实做好送证工作，将延续办结后制作的新证通过邮寄送达方式，送至每位零售客户，实现客户“最多跑一次”，确保延续工作稳步推进。 

四是“强监管”规范办。加强后续监管，规范市场秩序，做到公平、公正、公开，向社会公示行政许可事项，增加透明度，自觉接受社会监督，加强市场走访和烟草专卖零售许可证的法律法规宣传，不断增强零售户合法经营意识，切实维护卷烟市场秩序稳定。