河南荥阳市局（分公司）“四个加强”提升客户服务水平

烟草市场讯 近日，河南省荥阳市烟草专卖局（分公司）明确“四个加强”工作要求，全面提升卷烟零售客户服务水平。

加强政策宣传。积极做好货源投放、品牌培育和政策法规宣传，让零售客户充分了解货源供应情况，提供合理有效的购销存经营指导，提升订单成功率和货源订足率。

加强终端建设。根据终端建设要求，持续深入推进农网终端建设，对零售客户做好帮扶与指导，实施“一店一策”，优化经营环境，全面提升店面形象。

加强经营指导。客户经理加强与零售客户之间的沟通，积极为零售客户出谋划策，结合实际经营情况，开展个性化服务，不断提升客户盈利水平。

加强市场监管。客户经理通过实地走访、线上拜访，加大对相关法律法规、明码标价等制度的宣传力度，引导零售客户规范经营、安全经营，积极响应，快速处置，营造良好的卷烟市场环境。