山东青州：聚焦“四个突出” 提升国产雪茄培育水平

近期，山东青州市烟草专卖局（分公司）立足辖区实际，聚焦“四个突出”，持续提升国产雪茄培育水平。

突出“宣传引导”。采取“线上+线下”相结合方式，宣传雪茄文化知识，扩大雪茄文化传播范围；通过“小班制”培训、开设专题课堂等，引导客户紧跟消费潮流，积极打造雪茄零售终端。

突出“文化传播”。依托终端，开展沙龙、研讨等活动，分享国产雪茄品牌文化、养护常识等内容，增加茄客黏性，着力培育一批忠实的中式雪茄消费者。

突出“终端赋能”。选取重点客户，充分利用店铺优势开展雪茄文化宣传与推广，增加个性化服务；引导客户主动“开口营销”，提升终端经营能力。

突出“服务指导”。加大对雪茄终端客户的拜访力度，帮助客户分析数据，给予合理指导，及时解决其在销售过程中遇到的难题；广泛收集客户意见建议，实行定期跟进策略，加强沟通交流，提高服务质量。